高水平发展看中国 上海启动2025年陪诊师培训推动养老服务专业化发展

  央广网上海3月25日消息（记者沈梅）据上海市老龄工作委员会办公室、上海市民政局和上海市统计局统计数据显示，上海户籍老年人口已突破568万，其中80岁及以上高龄老年人口81.64万。随着人口老龄化尤其是高龄化的加速演进，老年人多层次、多样化的就医陪诊需求日益凸显，“陪诊师”这一新兴职业群体呼之欲出。

  3月24日，2025年上海市陪诊师培训启动会在上海开放大学举行，1100余名学员参加培训。上海在养老服务职业化、专业化发展道路上登上新台阶。

  为实施积极应对人口老龄化国家战略，《中央 国务院关于深化养老服务改革发展的意见》《关于进一步促进养老服务消费 提升老年人生活质量的若干措施》等规定相继出台。

  今年1月，上海市民政局、上海市卫生健康委员会印发《上海市老年人助医陪诊服务试点方案》，聚焦老年人陪同就医需求，在浦东、杨浦、松江、徐汇、长宁、普陀、静安、虹口、黄浦等区开展试点，组织养老服务机构开展助医陪诊服务。通知中明确“陪诊师指经过一定时长的培训，运用基本健康卫生和护理知识等相关技能，陪同并协助老年患者接受医疗诊治的人员。”

  2025年上海市陪诊师培训旨在落实《上海市老年人助医陪诊服务试点方案》的要求，由上海市民政局和上海开放大学共同举办，上海市养老服务和老龄产业协会协办。培训采用“政校行企”协同育人模式。由上海开放大学负责全市陪诊师培训，上海市养老服务和老龄产业协会组织考核。

  启动会现场，上海市民政局副局长沈敏，上海开放大学党委书记闵辉、副校长王松华，市养老服务和老龄产业协会会长李勇等出席，市民政局、市卫健委相关处室负责人，杨浦、虹口、静安、浦东、徐汇、长宁、黄浦、普陀、松江、宝山、嘉定11个区的民政局及上海开放大学分校负责人共同参加。

  现场培训学员接受了记者正常采访。上海遐福养老院的鲍福荣从事养老服务已近十年，虽然经验比较丰富，但也时常感受到“需要更加多知识”。她和记者说：“老人身体不舒适时，我们这些陪在身边的人，一定要有一些专业相关知识。比如，血氧、血压等数据要会看，对病情有预判。老人平时用的什么药，什么副作用，哪些药物需注意服用间隔，这些咱们都要懂。老人出门就诊时，也要专业知识，比如心脏不好、血压高等情况，不当挪动可能会造成危险。以前，我们会注重经验的积累，现在有了系统的培训，太好了。我希望能够通过学习，成为一名受欢迎的陪诊师。”

  上海静安区安耆为老社工事务所项目主管林颖也来参加了本次培训，她表示：“我们事务所是提供居家养老上门服务的。我们的服务对象很大一部分是高龄独居老人，他们大都行动不便，去医院看病是个大难题。我们大家可以做比较基础的养老护理，但在医护专业领域的知识是薄弱的，所以想通过这次培训，提升自身素质，更好地为老人服务。”

  2025年上海市陪诊师培训启动会上，上海各区学员纷纷前来参加培训 （央广网记者 沈梅 摄）

  上海市民政局副局长沈敏表示，今年1月，市民政局联合市卫健委印发《上海市老年人助医陪诊服务试点方案》，就是要通过规范化、专业化、人性化的陪诊服务，解决老年人就医过程中的“急难愁盼”问题，让老年人“看病有依靠、就医更舒心”。培养一支高素质的陪诊师队伍是试点成败的关键。

  他指出，陪诊服务看似简单，实则涉及医疗流程协助、心理关怀、应急处理、法律风险防范等多重专业能力。为此，市民政局会同市卫健委、市养老协会、上海开放大学等单位，联合开发陪诊师培训大纲，系统构建了涵盖陪诊基础知识、陪诊服务流程与规范、医疗基础知识与急救技能、沟通与心理支持、实训教学、法律责任与纠纷化解等六大模块的课程教学体系。这套大纲将正式转化为培训实践，试点工作进入全方面实施阶段。

  在陪诊师队伍的管理上，上海开放大学进行了新的探索。培训学员将纳入上海开放大学养老服务人才管理平台统一管理，培训成果还将与上海市养老服务平台、上海市终身教育学分银行账户对接，实现数据的互通共享。这一举措不仅有助于提升陪诊师的专业能力，还能为未来的职业发展提供更多支持。

  上海开放大学党委书记闵辉表示，学校充分的发挥“功能性、平台型”新型高校优势，推进学历教育、非学历教育与社区教育的“三教融通”，推动民生工作创新提质。学校发布《陪诊师从业技能要求》等养老服务系列团体标准，建设系列课程资源，培育系列师资团队，创新开展养老评估师、老年安宁疗护、陪诊师、老年社会工作者、养老服务内训师、金牌护理人员骨干、养老护理员中级工继续教育、养老护理员高级工继续教育等8类紧缺人才培训，覆盖从业人员10900余人次，构建了“全方位、全要素、全链条”养老服务人才培养体系。

  据悉，上海开放大学还将对学员进行不定期的后续培训，重点聚焦职业道德和职业素养的提升。针对陪诊师在日常服务过程中可能遇到的心理问题，学校将通过心理评估、心理支持及疏导等措施，确保陪诊师始终能以良好的心理健康状态为老年人提供专业、温暖、高质量的陪诊服务。

  3月24日，2025年上海市陪诊师培训启动会在上海开放大学举行，1100余名学员参加培训。上海在养老服务职业化、专业化发展道路上再上新台阶。