新华社：线元恐失掉用户信赖
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11月28日，新华社发称，多家第三方渠道取消了10元、20元的话费小额充值选项，最低充值门槛提高至50元。渠道表明大额充值可削减买卖次数，下降手续本钱，运营商也因用户预存金额添加而沉积更多资金，经济效益更为可观。但是，这一行动引发了网民的质疑，他们都认为这无形中揉捏了消费自主权。新华社指出，实在的服务应尊重用户的挑选自在，企业若只重视效益而忽视使用者实在的体会，可能会失掉用户信赖。律师也表明，通讯服务作为公共事业，应保证普惠性，不能仅以削减相关本钱、提高赢利为方针，而忽视不同集体的根本需求。
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